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物流企业如何给客户提升最佳的到店时间预测?

时间:2020-04-10 15:16来源:未知 作者:admin 点击:
车辆还有多久能到?还有多少公里?相信很多从事城市配送调度的人,都试过电话被客户打爆了,也无法给客户一个满意的答复。
       
       “车辆还有多久能到?还有多少公里?”相信很多从事城市配送调度的人,都试过电话被客户打爆了,也无法给客户一个满意的答复。

        现实配送中,由于司机原因、车辆原因等实际不可控因素。如:司机手机没电没话费,车辆GPS产生故障。客户又着急需要知道确切的信息,稍有不慎,服务的投诉率就会上升,不仅影响物流公司本身跟客户的持续性合作,还影响了客户终端的交付体验。

       也许有的人会说,车辆安装了GPS就没问题,实际上,在途配送过程中,这个配送的定位是动态发生变化的,并且配送的门店也是动态发生变化的,如果仅靠GPS定位,再通过导航软件去测算,除了效率低之外,还无法做到实时精准,因为车辆的定位在不断的更新中。如果车载GPS产生故障了,那将会变得更加麻烦。

       绿牌开发团队拥有超过十年的物流管理经验,结合实际一线作业的现实情况,采取双模式实时交叉定位技术,开发了地图物流排班功能模块。如图所示:

物流软件
       通过绿牌的地图排班功能,可以随时获取当前车辆位置到下一个门店的实际时间和实际距离,并且可采用“距离最短”“时间最快”“费用最低”“实时交通信息建议”等四种方式给出最准确的数据。即使在车辆GPS故障等最极端的情况下,依然可提供该实时数据。

TMS系统
      绿牌运力科技该项技术可帮助物流企业给客户一个最满意的交待,同时绿牌致力于给我们服务的物流企业一个最满意的服务。


(责任编辑:admin)
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